岗位职责:
1.负责接收、处理网上订单,完成发货,收款,建账等一系列网上销售工作。
2.负责网店的客服工作,包括解答客人的咨询和产品售后处理。
3.完成公司委托的所有产品发布,宣传,销售等各种网上业务。
4.负责网店的售后,将客户的投诉或退换货以纸质形式报告公司并及时处理。
5.及时更新网店的销售所触及的相关法律法规信息,并对网店产品发布作出相应的调整。
6.整理网上客户的建议和意见以书面形式报告相关部门并作出解决方案。
7.负责网店包装用的纸盒,包装物料需求的计划及领用。
根据不同的节假日,编制促销方案,以报告形式给领导审批后实施。
8.负责网店的装修布置,产品发布资料的搜集及网店宣传海报的设计。
9.负责网店日销售快报,每天将昨天的销量以短信形式汇总给上级领导
10.负责网店月度销售报表,每月10日前将网店上月的销售数据整理汇总后交到财务。
11.负责每月的15日前将上月网店的收入汇到公司账户。
12.负责每月10日前与快递公司核对上月的运输费用及结算。
13.负责统计年中、年终的销售数据,做年中、年终总结。
14.完成上级领导交办的其他临时性工作任务。
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