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总经理助理

面议
广西-梧州 -藤县 | 3年以上经验 | 大专学历
2022-03-30 更新 被浏览:
陆小姐
1份简历投递
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电话:134****1440 显示号码 联系我时就说是在梧州人才招聘网上看到的
地址:梧州市藤县藤州镇黄涌南路11号
职位描述
招聘人数:1 人

要求:

1.1周以内到岗,年龄30-45岁,性别不限,婚况不限;

2.大专及以上学历,酒店管理类专业;

3.在三星级以上酒店总经理助理或部门总监任职经历,熟悉酒店运营和相关政策法规;

4.对酒店策划、定位和经营管理有深刻的认识和丰富的实操经验;

5.熟悉酒店行业和酒店运营管理模式,具有出色的酒店运管理和公关能力、沟通协调能力。

6.诚实稳重,具有良好的心理素质和职业道德。

岗位职责:

1.向总经理负责,协助总经理完成公司的经营指标和工作任务;

2.协助总经理协调酒店各部门之间的关系;

3.根据酒店总体经营目标,制订客房经营与营销方案,最大限度地提高客房收入和客房出租率,带领管辖部门管理团队,完成酒店规定的各项指标;

4.主持建立和完善房务部的各项规章制度及服务程序与标准,负责督促、指导房务部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务;

5.督促、指导、检查房务部管理人员履行岗位职责,并向总经理提出部门内部管理人员任免和员工奖惩方面的意见与建议;

6.负责检查 VIP 房、迎送 VIP 和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象;

7.定期巡视抽查房务部所负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准;

8.负责协调前厅客房各项工作,与各相关负责人做好工作沟通与配合, 并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流;

9.负责督促、检查房务部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训, 确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全;

10.监督、检查、控制房务部各种物品、用品的消耗以及各种设施设备的使用情况,宾客遗留物品的处理情况;

11.协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作;

12.关心部门内员工的思想、生活和业务水平的提高,不断提高部门内员工的素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,积极加各级各类培训,注意发现并提拔有潜质的员工;

13.处理重大投诉事件,及时采取措施,弥补可能产生的不良并对典型案例进行分析和培训避免同类问题重复发生。提高客人的满意度,建设完善部门制度体系及服务流程,保证成服务质量,为客人提供满意的服务以及完成领导交代的其他事项。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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         藤县饭店是由广西裕达控股集团投资兴建,隶属于裕达控股旗下子公司广西裕达旅游集团管理,按照准五星标准打造具有当地特色的集住宿、餐饮、会务一体的综合型酒店。

         广西裕达旅游集团由广西裕达控股集团全资打造(简称裕达旅游集团),创立于2017年8月。裕达旅游集团一直怀惴着 员工自豪、客人向往、股东满意、社会赞誉 的企业愿景,坚持秉承着 殷勤好客裕达情 的经营思想,以及 始终如一为客人提供优质的服务 的经营理念来经营和打造专属裕达旅游集团品牌酒店。目前旗下投资管理的酒店有:南宁裕达国际酒店、来宾裕达国际酒店、来宾饭店、武宣裕达国际酒店、金秀饭店等;筹备中的酒店有藤县饭店、北海裕达国际酒店、玉林裕达国际酒店、兴业裕达国际酒店等。


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